在這個(gè)中秋、國慶節(jié)的小長假期里，事業(yè)心極強(qiáng)的星亞陽光技師們忙到根本沒有時(shí)間休息。

無動(dòng)力太陽能潔凈熱水工程

大口徑聯(lián)箱熱水工程

有太陽能熱水工程要趕工期，有太陽能熱水器要以舊換新，有閥門管道要維修，有儀表要更換，有傳感器要維修，這些和用戶利益相關(guān)的大活兒、小活兒在星亞人心中沒有一例不是大事。

實(shí)際上，沒有休息的不僅僅是這些技師們，甚至包括了零售門店和公司的整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)。為了促進(jìn)售后服務(wù)、施工指導(dǎo)業(yè)務(wù)規(guī)范化，售后負(fù)責(zé)人擬定了《售后安裝崗位職責(zé)》《現(xiàn)場指導(dǎo)管理規(guī)定》等明文規(guī)定，使工作流程更加順暢，崗位職責(zé)更加清晰，管理責(zé)任更加明確，服務(wù)能力得到有效提高。

在小長假期間，零售門店的負(fù)責(zé)人張?jiān)泼愤€抽出時(shí)間跟隨技師到用戶家回訪，調(diào)研客戶對(duì)技師的服務(wù)評(píng)價(jià)，征求客戶對(duì)服務(wù)改進(jìn)的意見和建議。當(dāng)聽到客戶對(duì)星亞陽光的產(chǎn)品和人品都給予高度評(píng)價(jià)之后，張?jiān)泼钒堰@件讓她引以為榮的感動(dòng)記錄到抖音平臺(tái)上，在感謝客戶的同時(shí)也激勵(lì)自己努力進(jìn)步。

此外，該負(fù)責(zé)人還深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商門店走訪，了解各處零售業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)。張?jiān)泼吩谂c經(jīng)銷商交流干這個(gè)陽光行當(dāng)?shù)男牡脮r(shí)總結(jié)說，做太陽能業(yè)務(wù)，成交只是起點(diǎn)，服務(wù)沒有終點(diǎn)。交易事小，做人事大，做服務(wù)就是做人，能被客戶信任是一件很幸福的事。在假期內(nèi)能為客戶做貼心服務(wù)就好，不休息沒有遺憾。